Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Alıcı; www.sibeltasarim.com internet sitesi üzerinden ürün veya ürünler satın alan, sipariş sırasında adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı'ya ilişkin bilgiler ilgili sipariş sırasında elektronik ortamda sunulan bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.sibeltasarim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo koşulları, üretim süresi, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Sözleşmenin Kurulması

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini elektronik ortamda onaylaması ile kurulur.

Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, ödeme bilgileri ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar işbu Sözleşme'nin tamamlayıcı parçalarıdır.

4. Sözleşme Konusu Ürünler

Sipariş edilen ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, kişiselleştirme özellikleri, satış bedeli, vergiler, kargo ve varsa diğer ücretler sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen bilgilerde yer almaktadır.

Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş özeti, ürünün özelliklerinin belirlenmesinde esas alınır.

5. Satış Fiyatı ve Ödeme

Ürünün toplam satış bedeli, vergiler ve varsa teslimat masrafları sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Ödeme; internet sitesinde sipariş sırasında sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer kullanılabilir ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir.

Kredi kartına taksit uygulanması halinde taksitlendirmeye ilişkin hükümler Alıcı ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşmeye tabidir.

6. Kişiye Özel Ürünler

Sibel Tasarım tarafından satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü Alıcı'nın talebi doğrultusunda sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu ürünlerde isim, tarih, yazı, nakış, renk, model, desen, ölçü veya benzeri kişiselleştirme işlemleri uygulanabilir.

7. Üretim ve Hazırlanma Süresi

Alıcı, siparişini tamamlamakla ürünün sipariş üzerine hazırlandığını ve belirtilen üretim süresini bildiğini kabul eder.

Ürünün modeli, uygulanacak nakış veya tasarım özellikleri, sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, tedarik süreçleri veya üretimi etkileyen zorunlu nedenlere bağlı olarak hazırlanma süresinde değişiklik oluşabilir.

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında özel olarak farklı bir üretim veya hazırlanma süresi belirtilmişse ilgili ürün için bildirilen süre esas alınır.

8. Kişiselleştirme Bilgilerinin Doğruluğu

Alıcı; ürün üzerinde uygulanmasını istediği isim, tarih, yazı, renk, ölçü, nakış, model ve diğer kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğunu sipariş vermeden önce kontrol etmekle yükümlüdür.

Satıcı, ürünü Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen ve onaylanan bilgilere uygun olarak üretir.

Alıcı tarafından yanlış veya eksik bildirilen isim, tarih, yazım, renk, ölçü veya diğer kişiselleştirme bilgilerinden kaynaklanan durumlarda, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Alıcı tarafından onaylanan sipariş bilgileri esas alınır.

Üretim sürecine başlanmasının ardından kişiselleştirme bilgilerinde değişiklik yapılması teknik veya üretimsel nedenlerle mümkün olmayabilir.

9. Teslimat

Ürün, üretim ve hazırlama işlemleri tamamlandıktan sonra Alıcı'nın sipariş sırasında bildirmiş olduğu teslimat adresine gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat adresinin eksik, hatalı veya yanlış bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Alıcı sorumludur.

Kişiye özel ürünler için belirtilen 15–20 iş günlük süre üretim ve hazırlanma süresidir. Kargo firmasının taşıma ve dağıtım süresi bu süreye dahil değildir.

10. Kargo ve Teslimat Masrafları

Kargo ücretinin Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanacağı sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya bildirilir.

Satıcı'nın belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulaması halinde ilgili kampanya koşulları sipariş sırasında belirtilir.

Kargo firmasından kaynaklanan taşıma ve teslimat süreleri üretim ve hazırlanma süresinden ayrıdır.

11. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı'nın ürünü teslim alırken kargo paketinde gözle görülür ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri taşıma hasarları bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Paketin teslim alınmış olması, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

12. Cayma Hakkı

Cayma hakkı istisnası kapsamında olmayan mesafeli satışlarda Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin cayma süresi dolmadan Satıcı'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerden biriyle iletilmesi gerekir.

13. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı

Bu nedenle Alıcı için özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu hüküm ürünün ayıplı, kusurlu, hatalı üretilmiş veya Alıcı'nın onayladığı sipariş özelliklerine aykırı olması halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde Alıcı, cayma talebini Satıcı'ya yasal süre içerisinde yazılı olarak veya ilgili mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerle iletebilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketiciden tahsil ettiği ve mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri iade eder.

Mesafeli satışlarda cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren Satıcı'nın iadeyi gerçekleştirmesi için öngörülen genel süre 14 gündür.

İadede kullanılacak taşıyıcı ve kargo masraflarına ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat ile sipariş öncesinde tüketiciye yapılan bilgilendirmeye göre belirlenir.

15. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Satıcı, sipariş konusu ürünün Alıcı tarafından onaylanan özelliklere uygun olarak hazırlanmasından sorumludur.

Ürünün hatalı üretilmesi, siparişte belirtilen özellikleri taşımaması veya mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Ürünün kişiye özel hazırlanmış olması, ayıplı veya siparişe aykırı bir ürüne ilişkin tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün hazırlanmasının veya tesliminin objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Alıcı'yı bilgilendirir.

Bu durumda tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken diğer ödemeler yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

17. Ödemenin Gerçekleşmemesi

Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle Satıcı'ya ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından işlemin gerçekleştirilmemesi halinde Satıcı'nın ürünü üretme ve teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

Ödeme sonrasında banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı bir uyuşmazlık oluşması halinde yürürlükteki mevzuat ve ilgili ödeme kuruluşunun prosedürleri uygulanır.

18. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme hizmetinin Site üzerinde sunulması halinde bu ödeme yöntemine ilişkin hizmet veya kargo bedelleri sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya bildirilir.

Alıcı, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.

Teslim alınmayan veya teslim edilemeyen paketlerde yürürlükteki mevzuat, kargo koşulları ve belgelenebilir gerçek masraflar dikkate alınır.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, iletişim veya internet altyapısı arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep durumlarında yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

20. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.sibeltasarim.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

21. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici niteliğindeki Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan başvuru ve diğer hakları saklıdır.

Tüketici uyuşmazlıklarında uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

22. Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda hukuka uygun şekilde oluşturulmuş sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar, faturalar ve teslimat belgeleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.

23. Yürürlük

Alıcı, siparişini elektronik ortamda tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.